전국 시외버스 예매를 통합 제공하는 버스타고(Bustago)는 전국버스운송사업조합연합회가 운영하는 공식 플랫폼입니다. 고속·시외버스 노선을 하나의 사이트에서 검색, 예매, 변경, 취소할 수 있으며 모바일과 PC 모두에서 이용할 수 있는 것이 장점입니다. 이번 글에서는 버스타고 예매 방법, 오픈시간, 취소 및 변경 절차, 오류 해결법까지 공식 사이트 기준으로 완벽하게 정리했습니다.
버스타고 예매 바로가기
버스타고란?
버스타고는 전국 60여 개 시외버스 운송사와 터미널을 연결한 국가 공인 통합예매 시스템입니다.
고속버스는 코버스(KOBUS), 시외버스는 버스타고(Bustago)가 각각 담당합니다.
- 운영 주체: 전국버스운송사업조합연합회
- 홈페이지: https://www.bustago.or.kr
- 서비스: 예매/발권, 조회/변경/취소, 운행정보, 모바일 승차권 발급
- 지원 언어: 한국어, 영어, 중국어, 일본어
버스타고 예매 바로가기 (홈페이지 이용법)
① 버스타고 홈페이지 접속
- 주소창에 www.bustago.or.kr 입력
- 상단 메뉴에서 ‘예매/발권’ 클릭
② 출발지·도착지 선택
- 출발·도착지를 입력 후 날짜 선택
- ‘조회하기’ 버튼 클릭
③ 시간·좌석 선택
- 조회된 노선 중 출발 시간과 좌석 종류(일반, 우등, 심야)를 선택
- ‘예매하기’ 클릭 → 로그인 또는 비회원 예매 선택 가능
④ 결제 진행
- 결제수단: 신용카드, 체크카드, 간편결제(네이버페이·카카오페이·토스 등)
- 결제 완료 후 QR형 전자승차권 자동 발급
- 이메일 또는 문자로 예매내역 확인
버스타고 예매 오픈시간
| 구분 | 예매 가능 시점 | 비고 |
|---|---|---|
| 일반 노선 | 출발일 기준 30일 전 오전 7시 | 지역별 상이할 수 있음 |
| 명절·성수기 특별 노선 | 국토교통부 공지에 따라 별도 공지 | 추석·설 특별 수송기간 |
| 심야버스 | 하루 전 23시까지 예매 가능 | 예매 마감 후 현장 발권만 가능 |
예매 오픈 직후에는 서버 접속이 지연될 수 있으므로 7시 1~2분 전 대기 접속이 효과적입니다.
버스타고 예매 취소 및 변경 방법
온라인 취소/변경
- 홈페이지 상단 메뉴 → ‘조회/변경/취소’ 클릭
- 로그인 후 예매 내역 확인
- 취소 또는 변경 버튼 클릭
취소 수수료 (2025년 기준)
| 구분 | 환불율 | 비고 |
|---|---|---|
| 출발 1시간 전까지 | 100% | 전액 환불 |
| 출발 30분 전까지 | 90% | 일부 공제 |
| 출발 이후 | 환불 불가 | 터미널 방문 필요 |
※ 단체 예매 및 공항 리무진 노선은 운송사 정책에 따라 다를 수 있습니다.
□ [취소 수수료 및 부도위약금] 기준
● 수수료 없음 – 지정차 출발 2일전까지 취소 시 / 예매 시점 기준 1시간 이내 취소 시(지정차 출발 전에 한함)
● 수수료 5% – 지정차 출발 1일전~3시간이전 취소 시(월~목요일)
● 수수료 7.5% – 지정차 출발 1일전~3시간이전 취소 시(금~일요일, 공휴일)
● 수수료 10% – 지정차 출발 1일전~3시간이전 취소 시(명절[설날,추석])
● 수수료 10% – 지정차 출발 3시간 미만~출발 전 취소 시(월~목요일)
● 수수료 15% – 지정차 출발 3시간 미만~출발 전 취소 시(금~일요일, 공휴일)
● 수수료 20% – 지정차 출발 3시간 미만~출발 전 취소 시(명절[설날,추석])
● 수수료 40% – 지정차 출발 후 1시간 이전 취소 시
● 수수료 50~70% – 지정차 출발 후 1시간 초과 4시간 이전 취소 시
● 수수료 100% – 지정차 출발 후 4시간 초과 부도 처리되며 취소 불가
* 명절 취소수수료 기준은 설·추석 전전일, 전일, 당일 및 다음날에 적용한다.
* 출발 후 1시간 초과 ∼ 4시간 이전까지의 취소수수료 기준은 (25년 5월1일부터 26년 4월30일까지는 50%), (26년 5월1일부터 27년 4월30일까지는 60%), (27년 5월1일부터는 70%)를 적용한다.
승차권 발권 시점(예매 후 발권은 제외) 기준 1시간 이내 또는 예매시점 기준 1시간 이내는 취소수수료 미부과(단, 지정차 출발 전에 한함)
* 위약금은 100원 단위 미만 절사 기준으로 처리됩니다.
– 인터넷 예매 후 발권 환불은 해당 승차권 출발지 터미널에서만 가능합니다.
– 승차권 변경(출발일자, 출발시간, 좌석번호, 인원)이 가능하며 취소수수료 및 부도 위약금 정책에 따라 별도 수수료가 발생할 수 있습니다.
– 결제 취소 시 신용카드사별 취소 적용의 소요기간이 다르므로 해당 카드사에 문의 바랍니다.
– 출발시각까지 발권 또는 취소를 하지 않은 예매 건은 익일 자동 취소(부도처리) 됩니다.
버스타고 예매 오류 해결법
버스타고 예매 중 가장 자주 발생하는 오류는 결제·로그인·인증 오류입니다.
| 오류 유형 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 결제 오류 | 간편결제사 점검 또는 브라우저 쿠키 오류 | 크롬 재시도 또는 다른 결제수단 사용 |
| 본인인증 실패 | 통신사 인증 서버 작업 중 | 10분 후 재시도 또는 다른 인증 선택 |
| 승차권 미발급 | 네트워크 불안정 | ‘조회/변경/취소’ → 재출력 기능 사용 |
| 모바일 승차권 미표시 | 앱 권한 설정 오류 | 앱 재설치 또는 알림·저장소 권한 허용 |
공식 사이트 공지사항에서도 매월 네이버페이·카카오페이 시스템 점검 일정을 공지하므로 예매 전 공지사항을 확인하는 것이 좋습니다.
모바일 버스타고 앱 이용 안내
- 앱 다운로드: 구글플레이스토어 / 애플 앱스토어
- 주요 기능:
- 실시간 예매/취소/변경
- QR 전자승차권 자동 저장
- 예매 내역 알림 및 좌석 선택
- 간편결제 연동
앱 로그인 시 자동 예매 내역 연동이 가능하며, 앱에서 발급된 QR 승차권은 종이표 없이 바로 탑승할 수 있습니다.
고객센터 및 문의 안내
- 고객센터: 1644-2992
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00)
- 이메일: help@bustago.or.kr
- 터미널별 문의: 홈페이지 > 터미널 안내 메뉴 참고
오류나 결제 문제 발생 시 고객센터 접수 후 24시간 이내 회신이 이뤄집니다.
마무리
버스타고 예매는 전국 시외버스 노선을 통합 관리하는 가장 신뢰할 수 있는 공식 시스템입니다.
예매 오픈시간을 미리 확인해두면 원하는 좌석을 확보할 수 있으며, 취소·변경·환불 절차도 홈페이지에서 간편하게 처리 가능합니다.
여행을 계획하고 있다면, 아래 링크를 통해 바로 예매해보세요.
👉 버스타고 예매 바로가기
버스타고에서 시외버스 예매하는 방법이 어떻게 되나요?
시외버스 예매는 버스타고 홈페이지 또는 모바일앱에서 가능합니다.
□ 홈페이지 예매
01. www.bustago.co.kr 접속>승차권 예매 > 예매/발권 클릭
02. 편도 또는 왕복 선택
03. 출발지 직접 입력 엔터 또는 돋보기 클릭 ->터미널 검색 창에서 출발지 선택
04. 출발지 오른쪽 도착지 선택
05. 편도면 가는날 날짜 선택 (왕복은 오는날 날짜도 선택)+인원수 선택
06. 배차정보 및 예매 가능 좌석 확인 후 좌석선택
07. 예매 정보 확인
08. 회원 예매 또는 비회원 예매 선택 (회원은 ID,비번 로그인 / 비회원은 약관동의+생년월일+연락처 입력)
09. 결제정보 입력 후 결제하기
10. 완료
버스타고 이용시 반드시 회원가입을 해야하나요?
비회원으로도 동일하게 예매, 조회, 변경, 취소 가능합니다.
