경기도 화성시 석우동에 위치한 동탄 패밀리풀 예약 바로가기 정보와 함께 이용료, 할인 감면 혜택, 복장 규정, 주차장 정보 등 방문 전 반드시 알아야 할 핵심 꿀팁을 상세히 정리했습니다. 화성시민 우선 예약 제도 및 필수 지참 아쿠아슈즈 규정 등 100% 온라인 사전예약 시스템 이용 방법을 팩트 기반으로 상세히 해설합니다.
▼공식 링크▼
동탄 패밀리풀 서비스 개요 및 운영시간
동탄 패밀리풀은 여름철 온 가족이 안전하고 쾌적하게 물놀이를 즐길 수 있도록 조성된 도심 속 프리미엄 수변 시설입니다. 시설 내에는 수심 0.87m의 아쿠아풀을 비롯하여 플로팅리버풀(수심 0.8m), 영유아를 위한 유아풀(수심 0.3m), 체온 유지를 위한 힐링온수풀(수심 0.8m) 및 포레스트블루 음악분수 등 다양한 테마 시설이 완비되어 있습니다.
본 시설은 이용객의 쾌적한 환경 조성을 위해 오전과 오후로 나누어 정원제 운영을 실시하고 있습니다. 매주 월요일은 정기 휴장일이며, 기상 상황 및 악천후 등 천재지변 시에는 안전을 위해 운영 시간이 단축되거나 임시 휴장될 수 있습니다.
회차별 운영 시간 및 정원 기준
- 오전 회차: 09:00 ~ 13:00 (수용 인원: 850명)
- 오후 회차: 14:00 ~ 18:00 (수용 인원: 850명)
동탄 패밀리풀 예약 바로가기 및 우선순위 꿀팁
동탄 패밀리풀은 현장 발권 없이 100% 온라인 사전예약제로만 운영됩니다. 예약 시 1인당 최대 6인까지 동반 예약이 가능하므로 가족 단위 방문객은 미리 인원을 산정해야 합니다.
성공적인 예약을 위해서는 회원가입 후 시스템 내 “예약조회 > 감면사실확인 및 관내거주확인” 메뉴를 통해 사전에 화성시민 인증을 완료해 두는 것이 핵심 꿀팁입니다. 온라인 시스템에서 본인 인증 및 주소지 확인을 거쳐 시민 여부가 판별되며, 이에 따라 예약 개시 시간 및 우선순위가 엄격하게 차등 적용됩니다.
온라인 예약 우선순위 시스템
- 1순위 (화성시민): 당일 09:00 ~ 14:00 사이에 우선 예약 권한 부여
- 2순위 (일반 이용객): 당일 14:00부터 잔여석에 한해 선착순 예매 진행
연령별 이용료 및 50% 감면 혜택
이용 요금은 입장객의 연령 기준에 따라 세분화되어 있으며, 타 공공 물놀이 시설 대비 매우 저렴한 가격으로 책정되어 있습니다. 연령 분류는 만 나이 및 개월 수를 기준으로 엄격히 판정합니다.
연령별 기본 이용료 Table
| 구분 | 대상 연령 및 자격 기준 | 기본 이용료 |
| 영아 | 2세 이하 (24개월 이하) | 무료 |
| 유아 및 어린이 | 3세 이상 ~ 12세 이하 | 3,000원 |
| 청소년 | 13세 이상 ~ 18세 이하 | 4,000원 |
| 성인 | 19세 이상인 사람 | 5,000원 |
사용료 50% 감면 대상자 안내
다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 배려대상자는 이용료의 50% 할인 혜택을 적용받을 수 있습니다. 단, 예약자 본인 외의 감면 대상자는 온라인 예약 후 현장에서 증빙 서류를 지참하여 확인을 거친 뒤 최종 결제가 이루어집니다. (감면 혜택은 중복 적용 불가)
- 국가유공자, 5ㆍ18민주유공자, 독립유공자, 특수임무유공자, 참전유공자 및 고엽제후유의증 환자
- 국군포로(억류지출신 포로가족 및 등록포로)
- 국민기초생활 보장법에 따른 생계급여 및 주거급여 수급자
- 북한이탈주민 및 의사상자 지원 대상자
- 장애인복지법에 따라 등록된 장애인
- 한부모가족지원법에 따른 지원대상자
- 화성시 조례에 따른 다문화가족 구성원, 임산부 및 다자녀가정(다자녀 가구 구성원 포함)
- 화성시 우수자원봉사자 증서 소지자
필수 복장 규정 및 허용·금지 물품 가이드
안전 사고 예방과 수질 관리를 위해 복장 규정이 매우 엄격하므로 방문 전 반드시 복장을 갖추어야 합니다.
필수 착용 복장 규칙
- 아쿠아슈즈 (필수): 시설 내부 및 풀장 입수 시 필수 착용해야 합니다. 특히 플로팅리버풀과 워터슬라이드 이용 시 아쿠아슈즈 미착용 시 이용이 제한됩니다.
- 수영복 (필수): 입수 시 반드시 수영복 재질의 의류를 착용해야 하며, 일반 면티 및 면바지 착용 후 입수는 엄격히 금지됩니다.
- 모자 (필수): 수영모, 캡모자 등 종류에 관계없이 모자를 반드시 착용해야 입수가 가능합니다.
시설 내 반입 및 허용·금지 물품
| 구분 | 허용 물품 항목 | 금지 및 제한 물품 항목 |
| 물놀이 용품 | 원형 튜브, 비치볼 | 물총, 오리발(핀), 킥판 |
| 편의 용품 | 개인 돗자리, 파라솔 | 개인 텐트 및 그늘막 설치 금지 |
이용자 안전수칙 및 반환·환불 규정
핵심 이용 수칙
- 아동 안전: 신장 120cm 미만의 아동은 구명조끼 또는 넥튜브를 필수로 착용해야 하며, 영유아 및 어린이는 성인 보호자가 반드시 동반 입수하여 상시 보호해야 합니다.
- 리버풀 이용: 플로팅리버풀을 이용하고자 할 때는 개인 튜브 또는 구명조끼를 필수로 지참해야 합니다.
- 취식 및 환경: 시설 내 취사 행위는 절대 금지되며, 배달 음식 등 간단한 음식물 및 음료 취식은 입구의 지정된 ‘픽업 존’을 통해서만 가능합니다. 발생한 쓰레기는 이용객이 직접 되가져가는 것이 원칙입니다.
- 기타 금지사항: 시설 내 음주, 흡연, 고성방가, 다이빙 행위는 금지되며 전동킥보드, 자전거, 반려동물의 동반 입장은 불가능합니다.
취소 및 반환 기준 (환불 규정)
- 전액 환불: 이용일 전일까지 홈페이지를 통해 본인이 직접 취소 신청을 완료한 경우 사용료가 전액 반환됩니다. 또한 시설 측의 귀책사유나 천재지변, 악천후 등으로 운영이 중단된 경우에도 전액 환불 처리됩니다.
- 환불 불가: 이용 당일(개시일) 이후의 미사용분에 대해서는 개인 변심 등으로 인한 환불 및 취소가 절대 불가능합니다.
주차장 이용 및 찾아오시는 길
- 지번 주소: 경기 화성시 동탄구 석우동 (상세 주소: 동탄중앙로466번길 38)
- 공식 대표전화: 070-4129-4551
- 주차 안내: 시설 방문 고객은 인근 ‘석우동 제3공영주차장’을 이용하셔야 합니다. 해당 주차장은 유료로 운영되며, 일일 최대 주차 요금은 6,000원입니다. 주차 공간이 혼잡할 수 있으므로 가급적 대중교통 이용 또는 시간적 여유를 두고 방문하시는 것을 권장합니다.
동탄 패밀리풀 주차장은 어디를 이용하면 되나요?
석우동 제3공영주차장을 이용해 주시기 바랍니다. 주차요금은 일일 최대 6000원까지 부과됩니다.
자세한 사항으로는 1시간 30분까지 무료 / 2시간30분까지 10분당 400원 / 2시간 30분 초과 시 10분당 600원 입니다.
동탄 패밀리풀 이용시 흡연이나 음주가 가능한가요?
음주와 흡연은 금지됩니다. 간단한 음식과 음료는 가능합니다.
