경기도 화성시 석우동에 위치한 도심 속 물놀이 시설인 동탄 패밀리풀 예약 방법과 석우동 제3공영주차장 위치, 연령별 이용료 및 감면 기준을 상세히 정리했습니다. 100% 온라인 사전예약제로 운영되는 화성시민 우선순위 선점 꿀팁부터 필수 복장 규정(아쿠아슈즈, 수영복), 취식 및 환불 규정까지 팩트 기반으로 명확하게 해설합니다.
▼공식 링크▼
동탄 패밀리풀 개요 및 운영시간
동탄 패밀리풀은 다채로운 테마 풀장을 갖추어 온 가족이 도심 속에서 안전하게 물놀이를 즐길 수 있는 프리미엄 수변 시설입니다. 시설 내에는 수심 0.87m의 아쿠아풀을 시작으로 플로팅리버풀(수심 0.8m), 유아풀(수심 0.3m), 힐링온수풀(수심 0.8m) 및 포레스트블루 음악분수 등이 체계적으로 조성되어 있어 다양한 연령층이 함께 이용하기에 적합합니다.
적정 수용 인원을 유지하여 쾌적한 환경을 제공하고자 오전과 오후로 분리된 2부제 정원 운영을 시행하고 있습니다. 매주 월요일은 정기 휴장일이며, 우천이나 태풍 등 기상 악화 시에는 안전 관리를 위해 운영 시간이 단축되거나 임시 휴장 조치가 취해질 수 있습니다.
회차별 정원 및 운영 시간 기준
- 오전 회차: 09:00 ~ 13:00 (정원 850명 제한)
- 오후 회차: 14:00 ~ 18:00 (정원 850명 제한)
동탄 패밀리풀 예약 방법 및 우선순위 선점 꿀팁
동탄 패밀리풀은 현장 매표소를 운영하지 않으며, 전면 100% 온라인 사전예약제로만 입장이 가능합니다. 예약은 1인당 최대 6인까지 신청할 수 있으므로, 단체나 대가족 방문 시 인원 제한을 사전에 체크해야 합니다.
예약 성공 확률을 높이기 위한 가장 핵심적인 방법은 온라인 회원가입 후 마이페이지 내 “예약조회 > 감면사실확인 및 관내거주확인” 메뉴를 통해 화성시민 인증을 사전에 완료하는 것입니다. 시스템상에서 본인 인증 및 주소지 판별이 완료되면, 이에 따라 예약 개시 시간과 우선순위가 다음과 같이 차등 적용됩니다.
예약 신청 우선순위 기준
- 1순위 (화성시민): 당일 09:00부터 14:00까지 우선적으로 예약할 수 있는 권한이 부여됩니다.
- 2순위 (일반 이용객): 당일 14:00 이후부터 발생하는 잔여석에 한하여 선착순으로 예매가 개시됩니다.
연령별 이용료 및 50% 할인 감면 기준
이용 요금은 입장객의 연령(만 나이 및 개월 수)에 따라 세분화되어 적용되며, 합리적인 금액으로 책정되어 있습니다.
입장 이용 요금 기준 Table
| 이용객 구분 | 대상 연령 및 상세 기준 | 1인당 이용 요금 |
| 영아 | 2세 이하 (24개월 이하인 사람) | 무료 |
| 유아 및 어린이 | 3세 이상 ~ 12세 이하인 사람 | 3,000원 |
| 청소년 | 13세 이상 ~ 18세 이하인 사람 | 4,000원 |
| 성인 | 19세 이상인 사람 | 5,000원 |
사용료 50% 감면 혜택 안내
아래의 사회적 배려대상자 및 자격 요건을 갖춘 이용객은 조례에 의거하여 이용료의 50%를 감면받을 수 있습니다. 단, 예약자 본인 외의 감면 대상자는 온라인 예약 시 선결제를 하지 않고, 현장에서 증빙 서류를 확인한 후에 최종 결제가 진행됩니다. (감면 혜택 중복 적용 불가)
- 국가유공자, 5ㆍ18민주유공자, 독립유공자, 특수임무유공자, 참전유공자 및 고엽제후유의증 환자
- 기초생활보장법에 따른 생계급여 및 주거급여 수급자
- 장애인복지법에 의거 등록된 장애인
- 한부모가족지원법에 따른 지원대상자
- 화성시 조례에 따른 다문화가족 구성원, 임산부 및 다자녀가정(가구 구성원 포함)
- 화성시 자원봉사활동 지원 조례에 따른 우수자원봉사자
- 국군포로(억류지출신 포로가족 및 등록포로) 및 북한이탈주민, 의사상자 유공자
필수 복장 규정 및 반입 허용·금지 물품
수질 오염 방지와 시설 내 안전사고 방지를 위해 엄격한 복장 규정 및 물품 제한 조치가 시행 중입니다. 이를 위반할 경우 풀장 입수가 제한될 수 있습니다.
필수 착용 복장 가이드
- 아쿠아슈즈 (필수): 시설 내부 이동 및 풀장 입수 시 상시 착용해야 합니다. 특히 플로팅리버풀과 워터슬라이드 시설 이용 시 아쿠아슈즈 미착용자는 이용이 절대 불가능합니다.
- 수영복 (필수): 수질 관리를 위해 반드시 수영복 재질의 의류를 착용해야 합니다. 일반 면티나 면바지를 착용한 채 입수하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
- 모자 (필수): 수영모, 야구모자, 캡모자 등 종류에 제한은 없으나, 머리카락을 가릴 수 있는 모자를 필수로 지착용해야 합니다.
반입 물품 허용 및 금지 기준
| 구분 | 허용 물품 | 금지 및 제한 물품 |
| 물놀이 용품 | 일반 원형 튜브, 비치볼 | 물총, 오리발(핀), 킥판 |
| 편의 및 그늘막 | 개인 돗자리, 파라솔 | 개인 텐트 설치 금지, 그늘막 금지 |
이용 수칙 및 취소·환불 규정
안전 및 취식 수칙
- 아동 안전 관리: 신장 120cm 미만의 아동은 구명조끼 또는 넥튜브를 필수로 착용해야 하며, 영유아 및 어린이는 반드시 성인 보호자가 동반 입수하여 상시 보호해야 합니다. 또한 플로팅리버풀 이용 시에는 개인 튜브나 구명조끼를 필수로 지참해야 합니다.
- 취식 및 취사 행위: 시설 내에서 불을 사용하는 취사 행위는 전면 금지됩니다. 다만, 간단한 간식 및 음료 등은 입구에 마련된 ‘픽업 존’을 활용하여 반입 및 취식이 가능합니다. 이용 중 발생한 모든 쓰레기는 이용객이 직접 되가져가는 것이 원칙입니다.
- 통제 사항: 시설 내 음주, 흡연, 고성방가, 다이빙 행위는 금지되며 전동킥보드, 자전거, 반려동물의 동반 입장은 불가능합니다.
취소 및 환불 기준
- 이용일 전일까지: 홈페이지를 통해 본인이 직접 취소 신청을 완료한 경우 사용료가 전액 반환됩니다.
- 이용 당일(개시일) 이후: 당일 미사용분에 대해서는 개인 변심 등으로 인한 취소 및 환불이 절대 불가능합니다.
- 운영 중단 시: 시설 측의 귀책사유나 천재지변, 기상 악화 등으로 인하여 정상 운영이 불가능할 경우에는 당일이라도 전액 환불 처리됩니다.
주차장 이용 안내 및 오시는 길
- 도로명 주소: 경기 화성시 동탄구 동탄중앙로466번길 38 (지번: 석우동)
- 대표 유선번호: 070-4129-4551
- 주차 공간 안내: 동탄 패밀리풀 방문 고객은 전용 주차장이 없으므로 인근에 위치한 ‘석우동 제3공영주차장’을 이용하셔야 합니다. 해당 주차장은 유료로 운영되며, 일일 최대 주차 요금은 6,000원입니다. 성수기 및 주말에는 주차장이 매우 혼잡할 수 있으므로 가급적 대중교통을 이용하거나 시간적 여유를 두고 도착하시는 것을 권장합니다.
동탄 패밀리풀 주차장은 어디를 이용하면 되나요?
석우동 제3공영주차장을 이용해 주시기 바랍니다. 주차요금은 일일 최대 6000원까지 부과됩니다.
자세한 사항으로는 1시간 30분까지 무료 / 2시간30분까지 10분당 400원 / 2시간 30분 초과 시 10분당 600원 입니다.
동탄 패밀리풀 이용시 흡연이나 음주가 가능한가요?
음주와 흡연은 금지됩니다. 간단한 음식과 음료는 가능합니다.
