보일러가 고장났을 때 가장 당황스러운 점은 어디에 연락하고, 어떻게 신청해야 하는지 모른다는 것입니다. 대성셀틱 보일러 사용자라면, 공식 홈페이지에서 온라인 접수가 가능하고 전국 서비스센터 연락처도 조회할 수 있습니다. 최신 기준으로 대성셀틱 보일러 AS 신청 링크, 고객센터 전화번호, 서비스센터 찾는 방법까지 정확하게 안내드릴게요.
▼ 대성셀틱 보일러 A/S 신청 ▼
대성셀틱 보일러 AS 온라인 신청 방법
고객센터에 전화하지 않아도 공식 홈페이지에서 직접 접수가 가능합니다.
온라인 접수 절차
- 위 링크 클릭 후 로그인
- AS 신청서 작성 (이름, 연락처, 설치 주소, 제품명, 증상 등)
- 접수 완료 → 일정 확인 및 기사 배정 문자 안내
🔎 로그인 없이 접수는 불가능하므로, 회원가입 또는 휴대폰 인증을 미리 해두는 것이 좋습니다.
대성셀틱 보일러 AS 고객센터 전화번호
급한 고장이거나 온라인 접수가 어려운 경우, 전화 문의가 빠릅니다.
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 고객센터 | 1588-8577 |
| 운영시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 / 토요일 09:00 ~ 13:00 (일·공휴일 제외) |
대성셀틱 보일러 AS 접수, 설치 문의, 제품 사용 문의 모두 가능하며 자동응답(ARS)에서 제품 선택 후 빠르게 접수가 이어집니다.
대성셀틱 보일러 AS 센터 위치 확인 방법
대성셀틱은 전국 단위로 AS 기사가 배정되지만, 직접 방문이 필요한 경우에는 아래 경로를 통해 센터 위치를 확인할 수 있습니다.
👉 대성셀틱 공식 홈페이지 → 상단 메뉴 [고객지원] → [서비스센터 찾기]
🔍 검색 조건: 지역명 또는 주소 검색
📍 결과 정보: 센터명, 전화번호, 주소, 운영 시간 등
방문 전에는 반드시 전화로 운영 여부 확인 후 방문하세요.
무상 A/S 보증 기간은?
대성셀틱 보일러는 보통 다음 조건에 따라 무상 AS 보증이 적용됩니다.
| 구분 | 보증 기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 일반 부품 | 2년 | 설치일 기준 |
| 주요 부품 (보일러 본체) | 3년 | 제품 설명서 기준 |
| 열교환기, 센서류 등 | 2~3년 | 모델별 상이 |
- 단, 소비자 과실, 소모품, 외부 충격 손상은 무상 제외
- 설치일 증빙이 없으면 제조일 기준으로 적용됨
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. AS 신청 후 언제 방문하나요?
- 접수 후 평균 1~3일 이내 기사 방문,
- 부품 교체가 필요한 경우 일정이 지연될 수 있습니다.
Q. 출장비나 기본 비용은 발생하나요?
- 무상기간 외에는 출장비 및 수리비 별도 청구됩니다.
- 단순 점검도 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 보일러에서 이상한 소음이 나면 바로 AS 신청해야 하나요?
- 예. 누수, 폭발음, 수온 이상 등은 즉시 접수 필수입니다.
마무리 정리
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| AS 신청 링크 | https://www.celtic.co.kr/mobile/?act=mypage.my_as&bbs_mode=write |
| 고객센터 번호 | 1588-8577 |
| 서비스센터 조회 | https://www.celtic.co.kr → 고객지원 |
| 무상 보증 기간 | 부품별 2~3년 (설치일 기준) |
| 처리 소요 기간 | 보통 1~3일 이내 방문 |
보일러는 계절을 안 가리고 꼭 필요한 생활 필수품입니다. 특히 겨울철엔 수요가 몰리기 때문에 미리 접수 방법과 고객센터 연락처를 알아두면 예상치 못한 고장에도 빠르게 대응할 수 있습니다.
대성셀틱 보일러 에러코드 [Ab]가 무엇인가요?
에러코드 [Ab]는 난방온도센서이상 에러입니다. 난방온도센서 합선 또는 단선시 발생하는 에러이며 [Ab]에러 발생 시에는,
당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
대성셀틱 보일러 에러코드[AA]가 무엇인가요?
에러코드[AA]는 센서과열 에러입니다. 온도센서 과열증상으로 발생하는 에러이며 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
