정기 후원을 하다 보면, 개인 사정에 따라 일시 중단하거나 굿네이버스 해지를 고려하게 되는 경우도 있습니다. 굿네이버스는 공식 절차를 통해 모바일과 전화로 후원 해지를 지원하고 있으며, 환불 관련 정보도 사전에 알아두면 좋습니다. 이번 글에서는 굿네이버스 해지 및 다양한 정보에 대해서 알아보겠습니다.
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굿네이버스 해지 방법 정리
굿네이버스 후원 해지는 총 2가지 방법으로 가능합니다:
전화 해지 방법
- 굿네이버스 고객센터 번호
☎️ 1544-7944 - 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 본인 확인 후 해지 요청 가능
전화 해지가 가장 빠르고 정확한 방법입니다.
모바일/홈페이지 해지 방법
직접 해지 가능한 경로는 현재 별도로 제공되지 않으며, 해지 의사는 ‘문의 남기기’ 혹은 전화로 접수 가능합니다.
단, 후원 변경 및 중단은 굿네이버스 홈페이지 ‘마이페이지 → 나의후원’에서 일부 정보 확인이 가능합니다.
굿네이버스 해지 전 유의사항
- 해지 후 재후원은 언제든 가능
- 해지 사유는 선택적으로 전달 가능
- 이미 출금된 후원금은 원칙적으로 환불 불가
(단, 이중 출금 등 실수에 한해 고객센터와 협의)
굿네이버스 후원자 정보 변경
해지를 원하지 않고 다음 정보만 바꾸고 싶다면?
- 자동이체 계좌 변경
- 연락처 / 주소지 변경
- 후원 금액 조정
→ 모두 고객센터(1544-7944) 또는 굿네이버스 홈페이지 → 마이페이지에서 처리 가능.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 문자로 해지가 가능한가요?
A. 문자만으로는 불가능하며, 고객센터 상담을 통해 본인 확인 후 해지가 가능합니다.
Q. 환불 가능한가요?
A. 출금된 후원금은 일반적으로 환불이 어려우며, 이중출금 등의 경우 협의 가능.
Q. 해지 후 후원내역 확인은?
A. 마이페이지 또는 해지 후 제공되는 이메일을 통해 확인 가능합니다.
마무리 요약
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 해지 방법 | 전화 (1544-7944), 홈페이지 문의 |
| 전화 가능 시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 모바일 해지 | 직접 해지는 불가능, 문의 필요 |
| 환불 | 원칙상 불가, 특별한 경우 예외 가능 |
굿네이버스는 투명하게 운영되는 국내 대표 NGO 단체이지만, 해지가 필요한 경우 위 절차에 따라 신속히 처리 가능합니다.
굿네이버스 후원 해지는 어떻게 하나요?
후원 중단은 입금 방법 관련 안내 및 회원님의 의견을 듣기 위해 유선상으로만 처리됩니다.
회원상담센터 1544-7944 / 월~금 9:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)
※ 점심시간 및 주말/공휴일에는 전화상담이 어렵습니다.
* 회비는요?
회비가 청구(자동이체 지정 출금일 2일 전, 신용카드/네이버페이 1일 전)된 이후에 취소하시는 경우, 후원중단 이후에 회비가 출금 될 수 있습니다.
* 홈페이지 탈퇴는요?
회원님 후원중단만으로 웹회원 탈퇴까지 진행되지는 않습니다. 웹회원 탈퇴를 원하시면 홈페이지 로그인 후 나의후원> 개인정보 확인/변경 페이지 최하단 “홈페이지 웹 회원탈퇴” 버튼을 클릭하시고 웹 회원 탈퇴를 진행해주세요!
굿네이버스 납부 방법은 어떻게 변경하나요?
1) 홈페이지(모바일웹, 모바일앱)>나의후원>후원내용 확인/변경>납부방법확인/변경에서 편리하게 변경하실 수 있으며,
2) 회원상담센터(1544-7944)를 통해서도 변경 가능합니다.
